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안녕하세요 싸이도리 입니다.
몇일 전 12월 4일 발생했던 하드웨어 고장으로 인해 많은 고객분들께 심려를 끼쳐드려 죄송합니다.
당사에서도 예의치 못한 갑작스런 하드디스크의 파티션 붕괴로 인해서 당혹감을 감추지 못하였습니다.
사고내용.
- 메인 네임서버 하드디스크 파티션 에러. - 12월 4일 금요일 20시 05분 상황접수 - 12월 4일 금요일 20시 10분 서버상태 원격점검 - 12월 4일 금요일 20시 20분 긴급출동 결정 - 12월 5일 토요일 00시 10분 김해IDC 도착 / 서버 출고 / 자료 및 DB복구 - 12월 5일 토요일 08시 30분 김해IDC 입고 - 12월 5일 토요일 11시 00분 NS서버 정상화 - 12월 5일 토요일 14시 00분 정상 서비스 가동
현재 서버 접속이 중단된 시점을 기준으로 모든 데이타와 DB가 정상적으로 복구 되었으며, 정상서비스 중입니다.
당사에서 최대한 빨리 복구한다고 하였지만 이용중이신 고객님들께서 만족하지 못하셨을 분들도 계실것으로 압니다.
하지만 모두 저희 싸이도리를 믿고 기다려 주셔서 감사드리며, 앞으로 이러한 문제가 발생되지 않도록, 그리고 유사한 일이 발생하더라도 최대한 빠르게 복구 될 수 있도록 빽업 시스템 및 시스템관련 하여 재 개편할 예정입니다.
작업 공지 일자는 미리 공지할 예정이며 작업시간을 최소화 시키기 위해 준비 후 진행할 예정입니다.
감사합니다.
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